PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

  • 1 ¿Cómo puedo pagar en cartucho.es?

    En Cartucho.es puedes pagar de distintas formas.

    1) Tarjeta de crédito/débito. 

    Cartucho.es utiliza la pasarela de pagos Ogone para proteger los pagos de los clientes. Para finalizar una compra en Cartucho.es con tarjeta, se te solicitará una clave de seguridad que envía tu Banco a través de SMS o mediante una tarjeta de coordenadas. Esto se conoce como "Comercio electrónico seguro" y sirve para verificar que el dueño de la tarjeta es quién está haciendo la compra.

    Si no lo tienes activado, tienes que hablar con tu banco para que te lo activen al momento.

    2) Transferencia bancaria -  Prepago. 

    Si seleccionas este método de pago, una vez hecha la compra recibirás un email con las instrucciones pertinentes.

    Las transferencias pueden tardar varios días. Cartucho.es desbloqueará el pedido una vez hayamos recibido el importe.

    3) Paypal

    Uno de los sistemas más reconocidos en internet, es tu seguridad a la hora de realizar pago.

    4) Contrareembolso +2€

    ¿Prefieres pagar al mensajero conforme tengas el paquete frente a tí? Ningún problema!. El único pero que tiene esta forma de pago es que lleva un recargo de 2,00 € adicionales al importe de tu compra. No te preocupes porque te lo indica en todo momento. Además deberemos realizar una confirmación telefónica para saber que todo es correcto.

  • 2 Problemas con el pago

    Si tienes algún problema a la hora de pagar tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

    Indícanos:

    * Correo electrónico con el que hiciste la compra

    * Fecha/hora de la compra

    * Importe total

    * Método de pago elegido

    Intentaremos solucionarlo lo antes posible :-)

Servicio de atención al cliente

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