Condiciones generales

 
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CONDICIONES GENERALES

  1. Titularidad del dominio www.cartucho.es

 
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.cartucho.es, corresponde a Grupo Amespar SL, sociedad legalmente constituida en España con CIF: B85937712 y domicilio social en Avenida de la Industria 17, 19200 Azuqueca de Henares, inscrita en el Registro Mercantil de Guadalajara Tomo: 646; Folio 10, Hoja GU-11344 Inscripcion 2 (En adelante CARTUCHO.ES). Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con CARTUCHO.ES:


- E-mail: info[@]cartucho.es
- Teléfono 91 830 72 48.
 
Nuestro horario de atención telefónica es de 09:00 a 20:00 horas de lunes a jueves y de 09:00 a 20:00 los viernes.

  1. Objeto y ámbito de aplicación.

 
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de CARTUCHO.ES, así como las transacciones comerciales que surjan entre los usuarios del dominio www.cartucho.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. CARTUCHO.ES podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.


Las presentes condiciones generales son aplicables única y exclusivamente a clientes finales, tanto empresas como particulares.


No tendrán la consideración como tal aquellas empresas o particulares, personas jurídicas o físicas, distribuidoras de productos de papelería, informática, consumibles, electrónica o cualquier otra susceptible de reventa de producto, independientemente de consumo como usuarios finales.


Grupo Amespar se reserva el derecho de cancelación de pedido cuando tengan lugar las circunstancias anteriormente descritas.

  1. Información suministrada en la página web.

 
CARTUCHO.ES hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CARTUCHO.ES, se procedería inmediatamente a su corrección.
 
De existir un error manifiesto y evidente en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
 
Todas las informaciones contractuales presentes en www.cartucho.es se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

  1. Propiedad intelectual e industrial.

 
Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de CARTUCHO.ES, o terceros titulares. En este último caso, sus marcas registradas solo aparecen en la página a título informativo, por la necesidad de identificar el producto. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización de CARTUCHO.ES.

  1. Responsabilidad.

 
Los productos presentados en la página web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de CARTUCHO.ES no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra página, obligándose el usuario a mantener indemne a CARTUCHO.ES por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. CARTUCHO.ES no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a CARTUCHO.ES, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a CARTUCHO.ES, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. CARTUCHO.ES no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la página web. En particular CARTUCHO.ES no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen la página web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

  1. Obligaciones de clientes y usuarios.

 
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de CARTUCHO.ES, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, CARTUCHO.ES no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización de la página web www.cartucho.es el usuario se obliga a:

  • Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
  • No introducir, almacenar o difundir en o desde la página web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de CARTUCHO.ES, de cualquier otro usuario, de los proveedores de CARTUCHO.ES o en general de cualquier tercero.
  • Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por CARTUCHO.ES, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
  • No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la página web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. Ante estos casos, cabe recordar que CARTUCHO.ES se reserva el derecho de admisión
  • No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de CARTUCHO.ES, sus proveedores o terceros.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
  • El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente en esta obligación CARTUCHO.ES no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
  1. Privacidad y protección de datos personales.

 
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, CARTUCHO.ES le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de CARTUCHO.ES con los datos obtenidos en la página web www.cartucho.es. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por la página web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no desea recibir publicidad, podrá comunicárselo a CARTUCHO.ES a través de del correo info [@] cartucho.es. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, los clientes y usuarios de www.cartucho.es pueden, en todo momento, ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: CARTUCHO.ES. Departamento de Atención al Cliente, Avenida de la Industria 17, 19200 Azuqueca de Henares, Guadalajara o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info [@] cartucho.es, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque el cliente así lo solicite. CARTUCHO.ES se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

  1. Cookies.

 
Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa Cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario. Para saber qué tipo de cookies utiliza CARTUCHO.ES y cómo puedes desactivarlas en tu navegador solo tienes que acceder al apartado Política de Cookies.

  1. Gastos de envío.

 
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los envíos a Baleares llevan un suplemento adicional que se indicará antes de finalizar la compra. Este suplemento no es susceptible de promociones o descuentos. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco a zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea. Únicamente en península en territorio nacional. 

  1. Realización del pedido.

 
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.cartucho.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, para realizar un pedido, es necesario seleccionar previamente los productos que desea adquirir, y posteriormente será necesario registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
 
Los precios y ofertas presentados en la página web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.cartucho.es. El cliente consiente expresamente el envío de la factura correspondiente a cada pedido realizado en Cartucho.es en formato electrónico de forma automática a través de correo electrónico, encontrándose disponibles en cualquier momento en la cuenta del cliente. El cliente podrá revocar en cualquier momento y sin coste alguno su consentimiento a la recepción de la factura en formato electrónico, comunicándoselo a CARTUCHO.ES a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info[@]cartucho.es. En este caso, CARTUCHO.ES remitirá al cliente la factura en papel a la dirección postal que el propio cliente haya proporcionado. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por CARTUCHO.ES constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre CARTUCHO.ES y sus clientes. CARTUCHO.ES archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

  1. Disponibilidad de los productos.

 
La selección de productos ofrecidos en www.cartucho.es es válida en tanto que los productos estén visibles en la página web, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 2 a 3 días laborables. Si no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días laborables. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que CARTUCHO.ES no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo CARTUCHO.ES se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

  1. Modos y plazos de envío.

 
Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. CARTUCHO.ES no se hace responsable de los gastos derivados de errores en la dirección de envió y de los costes asociados al mismo. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, CARTUCHO.ES se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional. Los modos de envío en CARTUCHO.ES son siempre con la empresa de mensajería urgente MRW.
 
En el caso de que se trate de entregar el pedido pero el cliente no lo acepte, el pedido retornará a CARTUCHO.ES. En los casos en que el cliente rechace la entrega, CARTUCHO.ES descontará de la devolución 2,95€ (IVA incl.) en concepto de gastos de envío.

  1. Pago.

 
CARTUCHO.ES le propone diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a tus necesidades: Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa, MasterCard y Maestro. Si realiza el pago con tarjeta VISA, Mastercard o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará bajo el protocolo de seguridad SSL.
 
Pago por Transferencia: Puede realizar una transferencia a la cuenta bancaria que le indiquemos al realizar el pedido en modalidad prepago: Banco Sabadell Atlántico, Banco Popular, La Caixa. Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: N.º de pedido -su nombre y apellidos. Por ejemplo: 1WU9A6WH33R28 - Alfonso Fernández Ruiz. Tiene un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
Otras formas de pago son a través de PayPal, o Contrareembolso, pero esta última conlleva un adicional de 2€ (iva incl.) por las gestiones adicionales que se deben realizar.

  1. Derecho de desistimiento.

Se informa a los clientes de su derecho de desistimiento legalmente reconocido. A este respecto, los clientes podrán desistir de la compra realizada sin necesidad de alegar causa alguna en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en www.cartucho.es en nuestra propia tienda online. Deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 91 830 72 48 o rellenar el formulario de Devoluciones en nuestra página web.
 
Una vez ejercitado su derecho de desistimiento, el cliente podrá devolver los productos a CARTUCHO.ES mediante mensajero. El cliente tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades abonadas, incluidos los costes de entrega que, en su caso, hubiese debido abonar, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que haya comunicado su decisión de desistir de la compra.
 
No obstante, en caso de que el cliente hubiese seleccionado una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, no tendrá derecho al reembolso de los costes adicionales correspondientes a la modalidad seleccionada.
 
Asimismo, el cliente deberá soportar los costes directos de la devolución de los productos.
 
El consumidor y usuario deberá enviar el producto a las siguientes oficinas/almacenes de CARTUCHO.ES: Avenida de la Industria 17, 19200 Azuqueca de Henares.
 
El producto devuelto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin desprecintar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo con la finalidad de que CARTUCHO.ES pueda determinar que se trata del producto original adquirido por el cliente y evaluar si ha sido utilizado de forma correcta y conforme a las instrucciones de uso proporcionadas por CARTUCHO.ES. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente o si el producto hubiera sufrido algún daño, el cliente acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que CARTUCHO.ES pueda rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente. La manipulación incorrecta del producto podrá suponer la denegación de la devolución.
 
No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados a CARTUCHO.ES ex-profeso, como es el caso de productos personalizados, entendiendo por tal los productos por encargo, bajo demanda, etc. De cualquier modo, CARTUCHO.ES informará en todo momento al cliente sobre dicha condición adicional.
CARTUCHO.ES se reserva el derecho a no admitir una devolución cuando no se cumplan las condiciones establecidas.

  1. Garantías y devoluciones

 
Todos los productos ofertados son productos originales, con garantía de fabricante y sin defecto alguno, contando con sus plazos de garantía legalmente reconocidos.
 
Para reclamar y hacer valer la garantía, el cliente puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto en un plazo general de dos (2) años desde la recepción efectiva del producto. Si el defecto se manifiesta pasado los seis (6) meses desde la entrega del producto tras la compra, el cliente deberá demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.
 
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el cliente comunique a CARTUCHO.ES la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella.
 
En caso de optar por la reparación, si concluida ésta y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el cliente podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
 
El cliente que desee devolver el producto al encontrarse con un producto comercializado que muestre algún desperfecto deberá seguir los siguientes pasos:
 
El cliente deberá comunicar a CARTUCHO.ES su deseo de devolver el producto enviándonos un correo electrónico a info[@]cartucho.es o llamándonos por teléfono al 918307248. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 20:00 horas de lunes a jueves y de 09:00 a 20:00 los viernes laborables.
 
Una vez recibida la solicitud de devolución, CARTUCHO.ES enviará un correo electrónico al cliente en el menor tiempo posible confirmando que se ha recibido su solicitud, informándole si procede o no la devolución del producto de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable en cada momento. En caso de que proceda, CARTUCHO.ES indicará al cliente la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto.
 
Las oficinas/almacenes a las que los usuarios podrán devolver el producto son los siguientes: Avenida de la Industria 17,19200 Azuqueca de Henares.
 
Cada producto a devolver deberá haber sido objeto de un uso correcto y conforme con las instrucciones de uso proporcionadas por CARTUCHO.ES en su página web o en cualquier otro elemento informativo proporcionado al cliente. La manipulación incorrecta o contraria a dichas instrucciones podrá suponer la denegación de la devolución. Además, el cliente deberá conservar las etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales incorporados o que acompañen al producto, con la finalidad de que CARTUCHO.ES pueda determinar que se trata del producto original adquirido por el cliente y evaluar si ha sido utilizado de forma correcta y conforme a las instrucciones de uso proporcionadas por CARTUCHO.ES. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente, CARTUCHO.ES se reserva el derecho a denegar la devolución.
 
Una vez recibido el producto y constatados el estado del producto o los defectos alegados por el cliente, CARTUCHO.ES devolverá los importes correspondientes al producto devuelto o, en el caso de ser una devolución por defectos del producto, dará la posibilidad al propio cliente de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para CARTUCHO.ES.
 
En el caso de que por motivos de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el cliente podrá elegir entre resolver el contrato, devolviéndosele los importes pagados o bien solicitar el envío de otro modelo que el cliente elija voluntariamente.
 
La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que el cliente escoja, según corresponda, se realizará en los siguientes siete a catorce (7-14) días a contar desde la fecha en que CARTUCHO.ES confirmara al cliente la sustitución del producto disconforme o el envío del nuevo modelo.
 
La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el cliente.
 
Si el cliente resolviera el contrato, CARTUCHO.ES llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al cliente por la compra del producto disconforme (incluidos los gastos de envío).
 
CARTUCHO.ES informa a los clientes de que el plazo de la devolución de los importes pagados se producirá en el plazo de catorce (14) días desde que el cliente decidió resolver el contrato u optó por la reducción del precio.
 
CARTUCHO.ES se reserva el derecho a no admitir una devolución cuando no se cumplan las condiciones establecidas. En cuanto a los productos originales, algunos de estos están sujetos a exigencias del propio fabricante.




Fecha última modificación: 20/07/2021



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