ENVÍO & DEVOLUCIÓN

Envío GRATIS a partir de 30€ (iva incluido)



Cartucho.es envía sus pedidos a toda España peninsular y Baleares (4,05€ suplemento). Lamentablemente no hacemos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla. Tampoco realizamos envíos fuera de España.


*Baleares: Debido al sobre coste del envío a lasislas, el cliente solo asumirá una parte del coste, que Cartucho.es ha establecido como 4,05€ (iva incluido).


ZONAMenos de 30€Más de 30€
España peninsular2.95€¡GRATIS!
Baleares2.95€ más 4.05€4.05€


Método de envío


Envío por MRW: MRW realiza el reparto de todos los pedidos de Cartucho.es en días laborables dentro del horario de 9:00 a 19:00h. Te enviaremos un email con el tracking de envío para que puedas hacer el seguimiento en todo momento. *Sábados no hay reparto


* Envíos especiales: si quieres recibir el pedido en un horario determinado o un sábado, consulta nuestros envíos premium contactando con Atención al Cliente.



Disponibilidad Productos


En la web indicamos la disponibilidad de cada uno de los productos. Podrás encontrarte con diferentes disponibilidades, que explicamos a continuación.


*Sólo se procesan y envían pedidos en días laborables, por lo que es importante tener en cuenta los diferentes festivos para saber cuándo lo vas a recibir.


DisponibilidadPedidos de lunes a Jueves antes de las 21:00Pedidos de Viernes a Domingo(hasta las 15:00h)
RECÍBELO EN 24 HORAS:Recibes al día siguienteRecibes el lunes
RECÍBELO EN 48 HORAS:Recibes el segundo día laborableRecibes el martes
RECÍBELO EN MÁS DE 48H:7- 10 días aprox.7- 10 días aprox.
CONSULTA DISPONIBILIDADContactarContactar
PRODUCTO DESCATALOGADOContacta para buscar alguna alternativa





DEVOLUCIONES




Equivocación al comprar y derecho de desestimiento


Tiempo desde entrega pedidoProductos admitidosProceso de devolución
Hasta 28 díasProductos cerrados, sin desprecintar y sin etiquetas en su embalaje original.
  • Contactar con Cartucho.es para recibir la autorización para la devolución.
  • Envío a Cartucho.es (por cuenta del cliente)
  • Reembolso del importe
Después de 28 díasProductos cerrados, sin desprecintar y sin etiquetas en su embalaje original.
  • Contactar con Cartucho.es para recibir la autorización para la devolución.
  • Envío a Cartucho.es (por cuenta del cliente
  • Saldo a favor del 90% del importe del producto
Excepciones: Cartucho.es podrá rechazar la devolución de ciertos productos debido a su naturaleza


Daños causados por el transporte


Cuando te entreguen el pedido:

  • Revisa el pedido
  • Anota en el albarán cualquier daño o rotura del paquete, es imprescindible para poder reclamarlo
  • Si viene estropeado, no aceptes el pedido y ponte en contacto con nosotros para poder solucionar el problema



Garantía


Cartucho.es ofrece en todos sus productos (salvo en los que el fabricante indique un periodo de garantía inferior debido a su naturaleza) 2 años de garantía.


Durante el periodo de garantía cualquier fallo de fábrica será reparado o sustituido por Cartucho.es. En ocasiones, si la reparación o sustitución no es posible, Cartucho.es podrá devolver el importe del producto defectuoso.



¿Cómo gestionar la garantía?


Rellena el formulario de devolución:



CONSEJO: Envíanos la máxima información posible: fotos, vídeos, pruebas de impresión, modelo de impresora, pantallazos... Esto nos facilitará detectar el problema y podremos solucionarlo más rápido.




¿Alguna duda más?



Versión: 281119140518.71